Samen met je collega’s van het customer support-team, zorg jij ervoor dat de klanten aangenaam en professioneel worden geholpen. Dat doe je door met jouw tandtechnische kennis te adviseren en te ontzorgen.

• Je staat in de frontlinie als het gaat om het digitaal en telefonisch ondersteunen van de klanten (implantologen, kaakchirurgen, tandprothetici en tandtechnici).
• Je focus ligt op het innovatieve Digital & Lab Service programma (waaronder Intra Orale Scanners) en diverse hieraan gekoppelde CAD/CAM oplossingen.
• Je begeleidt bestaande klanten met alle voorkomende processen; dit varieert van het helpen bij het opstarten van een casus tot het aannemen van een telefonische bestelling, maar ook het uitvragen en voorbereiden van diverse bruikleenkits behoort tot jouw taken.
• Je verzorgt alle in- en uitgaande bestellingen en verzorgt alle administratieve processen naar aanleiding van het klantcontact.
• Jij bent het visitekaartje van de firma!

• Je bent een tandtechnicus die bij voorkeur ervaring heeft met digitale workflows voor medische apparaten.
• Je hebt ervaring in klantgerichte contacten.
• Je hebt een gezonde interesse in IT.
• Je hebt een goede beheersing van het Nederlands.
• Je bent woonachtig in Nederland (kantoor is in de omgeving van Tilburg).
• Je hebt een klant- en resultaatgerichte instelling.
• Je hebt de focus op het leveren van uitstekende ondersteuning en service aan je klanten.
• Je bent goed georganiseerd en in staat om prioriteiten te stellen in je dagelijkse taken.
• Je hebt een probleemoplossend vermogen; je bent in staat om problemen effectief en systematisch op te lossen en te kwalificeren.
• Met jouw uitstekende communicatieve vaardigheden ben je in staat om gesprekken te voeren met technische en niet-technische professionals.

Onze opdrachtgever is binnen Nederland, België en Luxemburg de leverancier van enkele hoogwaardige dentale producten. Door middel van de beste expertise, innovatie, premiumkwaliteit en service zijn zij ervan overtuigd dat de tandheelkunde op enkele vlakken efficiënter kan worden ingericht, zodat dit te allen tijde ten goede komt aan de patiënt en de behandelaar.
In de afgelopen jaren heeft deze firma een bijzondere ontwikkeling doorgemaakt. Het behoort internationaal tot één van de meest innovatieve en toonaangevende bedrijven en heeft wereldwijd een enorme expansie doorgemaakt op het gebied van onderzoek , productontwikkeling en marktaandeel.
Dit bedrijf staat open voor ondernemende mensen, die echt het verschil willen maken. Deze firma vaart zijn eigen koers en durft het anders aan te pakken. Prachtig bedrijf!

• Een uitdagende en afwisselde functie.
• Naast een marktconform salaris ook goede secundaire voorwaarden zoals een pensioenbijdrage en indien van toepassing reiskostenvergoeding.
• Een mensgerichte en flexibele werkgever met kortte communicatielijnen waar we graag investeren in en meedenken met onze collega’s.
• Memorabele team- en klantbijeenkomsten.