Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging als SLA manager? Dit is de mogelijkheid om jouw kennis en ervaring in te zetten bij Toshiba Global Commerce Solutions. Geen dag is hetzelfde door afwisselende en uiteenlopende uitdagingen.
Als SLA manager ben je verantwoordelijk voor de servicefacturatie van Toshiba, je bent hiermee verantwoordelijk voor het beheren van alle servicecontracten. Waar nodig sluit je nieuwe contracten af, verleng je deze of pas je ze aan. Het is daardoor een zeer afwisselende functie. Je kan daarnaast vragen krijgen van internationale collega’s en relaties van een klant, of van een interne afdeling. Wanneer dat nodig is bezoek je large accounts voor een service-overleg en maak je nieuwe afspraken over onze service en werkprocedures.
Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en je hebt een sterk gevoel voor verantwoordelijkheid. Daarnaast is het belangrijk dat je nauwkeurig en zelfstandig bent. Initiatief nemen vind je geen probleem en wanneer dingen anders lopen dan verwacht ben je flexibel genoeg om hiermee om te gaan.
Functie eisen
Minimaal HBO werk- en denkniveau
5 jaar relevante werkervaring
Gevorderde ervaring in Office-applicaties zoals Excel, Word en Powerpoint
Goed in Nederlandse en Engelse taal. Frans en Duits optioneel
Ervaring met Access is een pré
Bedrijfsprofiel
Toshiba Global Commerce Solutions levert een breed assortiment aan producten voor de zakelijke markt. De retail- wereld is constant in beweging en daarom moeten ze ook vooruit blijven denken. Toshiba biedt dan ook volledige technologische producten en diensten voor deze markt. Van ERCsystemen tot cross-channeling-oplossingen en randapparatuur.
De retail-oplossingen ontwikkelen en leveren ze niet alleen, ze installeren en onderhouden ze ook met onze klantgerichte adviesdiensten. Door op deze manier te werken, zijn ze in staat om de klant volledig te ontzorgen.
Arbeidsvoorwaarden
De rol van SLA Manager biedt veel afwisseling en uitdaging. Toshiba heeft een informele en open werksfeer. De groeiende organisatie kent een no-nonsense cultuur en korte lijnen. Je wordt goed begeleid door je manager en je leert dagelijks van collega’s. Binnen heel Toshiba werk je samen met enthousiaste collega's: iedereen staat voor je klaar, is bereid je te helpen en laat je je thuis voelen.
Ook maakt Toshiba gebruik van een Talentenkompas (TMA), waarbij je inzicht krijgt in je talenten en je ontwikkelgesprekken hebt met je manager. Hierbij wordt er gekeken naar jouw kwaliteiten en hoe deze het beste ingezet kunnen worden in jouw rol. Op deze manier heb je inzicht en invloed op je eigen ontwikkeling.
Uiteraard ontvang je een goed salaris met bijpassende voorwaarden, zoals 25 vakantiedagen + adv dagen (op basis van fulltime). Daarnaast is er een maandelijkse borrel, een jaarlijkse kick-off en zijn er leuke activiteiten met je team. Thuiswerken behoort ook zeker tot de mogelijkheden.
Indien je eerst meer informatie wilt hebben over de vacature of over de opdrachtgever. Neem dan contact op met Michaël Moorlag van Novicum op telefoonnummer 06-15254700. Uiteraard kun je ook per mail contact opnemen; michael.moorlag@novicum.nl
Locatie
Houten
Publicatiedatum
24.11.2021
Contactpersoon
Michael Moorlag
Job Search Agent
Maak een Job Search Agent en ontvang nieuwe vacatures per e-mail.